為了加強物業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流，提升物業(yè)服務(wù)水平，進(jìn)一步提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的認識，增強物業(yè)服務(wù)工作透明度，近日,市城控集團直屬子公司市城控物業(yè)公司雙喜大廈物業(yè)服務(wù)中心舉辦了首次“業(yè)主開(kāi)放日”活動(dòng)。本次活動(dòng)共邀請了12家入駐單位參加，讓業(yè)主零距離接觸物業(yè)服務(wù)工作，切身感受和體會(huì )物業(yè)服務(wù)的日常工作。

　　開(kāi)放日活動(dòng)座談會(huì )在雙喜大廈服務(wù)中心三樓會(huì )議室舉行，會(huì )上，通過(guò)播放項目宣傳視頻，從園區整體概況、主要物業(yè)服務(wù)內容、紅色物業(yè)、抗擊疫情等方面讓業(yè)主單位對物業(yè)服務(wù)中心的日常工作有了進(jìn)一步的了解。座談會(huì )現場(chǎng)業(yè)主單位暢所欲言，結合自身情況及當前現狀，為建設更好的園區工作環(huán)境提出寶貴的意見(jiàn)與建議，服務(wù)中心對業(yè)主單位關(guān)注的問(wèn)題逐一進(jìn)行了現場(chǎng)解答和回復，座談會(huì )現場(chǎng)氣氛融洽。

　　隨后，在客服人員的引領(lǐng)下，公司班子成員及服務(wù)中心工作人員陪同業(yè)主單位進(jìn)行參觀(guān)活動(dòng)。首先在負一樓參觀(guān)項目設備房。在乘坐電梯時(shí)，工程部負責人細心地對電梯品牌和電梯運行與維護情況進(jìn)行了介紹，隨后帶領(lǐng)大家參觀(guān)了生活水泵房、配電室、消防水泵房和發(fā)電機房。參觀(guān)過(guò)程中，工程部負責人詳細介紹了設備運行情況、設備標準化管理及日常維護情況，并細致回答了業(yè)主單位的提問(wèn)。

　　途經(jīng)地下車(chē)庫時(shí)，環(huán)境主管為業(yè)主單位介紹了洗地機作業(yè)情況及地庫清洗頻次和衛生標準，重點(diǎn)介紹了保潔車(chē)配置的物資和物品分類(lèi)使用細節。秩序部負責人帶領(lǐng)秩序部進(jìn)行了隊列展示，向業(yè)主單位展示了隊員們良好的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，并對園區安保情況作了詳細介紹。在中控室，工程部負責人對消防聯(lián)動(dòng)柜和監控電視墻進(jìn)行了全面講解，參觀(guān)業(yè)主們一邊仔細地觀(guān)看監控屏幕上清晰的監控畫(huà)面，一邊聽(tīng)著(zhù)負責人細致專(zhuān)業(yè)的講解，不僅了解到了園區的監控數量、運行情況及重要設備監控點(diǎn)位等，更直觀(guān)、深切地體會(huì )到園區安全的銅墻鐵壁，增強了對園區安全保障的信心。

　　參觀(guān)結束后，業(yè)主單位對本次開(kāi)放日活動(dòng)給予了充分肯定和贊揚，紛紛表示服務(wù)中心舉辦這樣的開(kāi)放日活動(dòng)非常好，通過(guò)這樣的有效互動(dòng)，增進(jìn)了物業(yè)和業(yè)主彼此之間的了解與信任，同時(shí)也感受到了物業(yè)服務(wù)的溫度，希望城控物業(yè)在后續的工作當中，能一如既往的為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。業(yè)主單位的充分肯定及工作建議，正是對雙喜大廈服務(wù)中心各項工作的支持與鼓勵，也為服務(wù)中心今后的工作指明了方向。（文：謝丹；圖：楊宇杏、鄭筱詩(shī)，視頻：楊宇杏）