市城控集團直屬子公司市城控物業(yè)公司巡察工作自2021年6月啟動(dòng)以來(lái)，將黨的巡視巡察工作制度創(chuàng )造性應用于國企紀檢監察工作領(lǐng)域，初步探索出一套適合國企物業(yè)健康穩定發(fā)展的巡察工作制度和方式方法。巡察工作緊密結合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，突出問(wèn)題導向，加強紀律作風(fēng)和廉潔從業(yè)等方面的監督檢查，以巡促改，以巡警廉、以巡提能，以巡察工作推進(jìn)清廉城控建設在城控物業(yè)落地生根。

巡察工作目標和定位

一是明確工作目標。始終堅持發(fā)現問(wèn)題、形成震懾，推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的巡察工作方針，堅持“嚴”的主基調，把發(fā)現問(wèn)題作為巡察工作的生命線(xiàn)，把推動(dòng)解決問(wèn)題作為落腳點(diǎn)。二是明確工作要求。把握巡察工作定位，突出紀律作風(fēng)和廉潔自律，突出重點(diǎn)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)工作，針對不同領(lǐng)域、不同階段精準開(kāi)展巡察。三是明確重點(diǎn)工作。聚焦公司重大決策部署在物業(yè)項目落實(shí)情況、聚焦重點(diǎn)工作推進(jìn)完成情況、聚焦員工和業(yè)主反映強烈的問(wèn)題，著(zhù)力發(fā)現和推動(dòng)解決存在的突出問(wèn)題。

巡察工作方式方法

一是工作“一二三”。“一個(gè)主題” 即巡察工作出發(fā)點(diǎn)是發(fā)現問(wèn)題、提升工作；“兩個(gè)原則”即 巡察工作要堅持實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則；“三個(gè)工作方法”即巡察工作要通過(guò)“查、問(wèn)、現場(chǎng)”來(lái)發(fā)現問(wèn)題。二是 標準“一四一”。年度巡察次年年初開(kāi)展1次，專(zhuān)項巡察每年確保達到4次，項目級巡察每?jì)稍逻M(jìn)行1次。三是實(shí)施“兩不一直”。開(kāi)展定期不定期不打招呼、直奔現場(chǎng)的機動(dòng)式巡察，突擊檢查各物業(yè)項目工作落實(shí)情況；開(kāi)展“零點(diǎn)行動(dòng)”，檢查項目夜間值班值守情況。四是搭建巡察工作組織體系。形成支委會(huì )、黨群（人力資源）部、巡察辦、巡察專(zhuān)員四級組織體系。五是巡察成效進(jìn)行量化。要求項目級巡察發(fā)現問(wèn)題數量要環(huán)比下降30%以上，公司級巡察發(fā)現問(wèn)題數量要同比下降50%以上，巡察問(wèn)題整改率達到100%。

巡察工作成效突顯

一是巡察工作體系得以形成。一年來(lái)構建了年度巡察和專(zhuān)項巡察相結合的巡察工作體系，重點(diǎn)工作巡察覆蓋率達到95%以上。年度巡察是在次年初對上一年度各物業(yè)項目全年的工作開(kāi)展一次全方位“體檢”,包括全年經(jīng)濟目標完成情況、管理體系建立情況、質(zhì)量體系建立情況、紀律和作風(fēng)情況、安全生產(chǎn)工作情況、團隊建設情況等,通過(guò)查資料、問(wèn)情況、現場(chǎng)檢查等方式找出物業(yè)項目存在的問(wèn)題,為下一年度工作找準目標和方向。專(zhuān)項巡察是對重點(diǎn)工作和專(zhuān)項工作開(kāi)展落實(shí)情況進(jìn)行的巡察,針對性強、成效明顯,可以有效推動(dòng)重點(diǎn)工作和專(zhuān)項工作平穩高效推進(jìn)。一年來(lái)共開(kāi)展年度巡察1次,專(zhuān)項巡察11次,促進(jìn)了各物業(yè)項目工作不斷上新臺階。

二是形成良好的工作和學(xué)習氛圍。通過(guò)巡察問(wèn)題的不斷整改，提升了全員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，工作上高標準、嚴要求，學(xué)習上學(xué)思悟、勇實(shí)踐的氛圍充分展現。目前公司在工作上全員凝聚力高、執行力強，大家都一心一意謀劃工作,精益求精想把工作做好,工作中不怕困難、不講條件,互幫互助、形成合力。市場(chǎng)(品質(zhì))部官麗說(shuō):“我覺(jué)得公司的工作氛圍很好，大家都在努力想把工作做好，對待巡察整改工作爭先恐后，比學(xué)趕幫，不斷超越，入職城控物業(yè)是我這輩子做出的最正確的選擇。”在公司組織的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓中，大家克服物業(yè)工作事無(wú)巨細、繁雜瑣碎的困難，積極參加學(xué)習活動(dòng)，把學(xué)習的理論知識和業(yè)務(wù)知識運用到工作實(shí)踐，使公司各項工作不斷得到新的進(jìn)步和提升。荊翰苑項目負責人馬利說(shuō):“我們原來(lái)在非國有企業(yè)工作時(shí)，開(kāi)展的學(xué)習活動(dòng)不多，對學(xué)習的意義和作用認識得不是很深入，在巡察工作要求越來(lái)越高的環(huán)境下，全員都在加緊學(xué)習，學(xué)思結合，學(xué)以致用，通過(guò)學(xué)習以學(xué)促能、以學(xué)增效的風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，成為支撐公司快速發(fā)展的靚麗風(fēng)景線(xiàn)。”

三是工作成效得以顯現。一年來(lái)共開(kāi)展各類(lèi)巡察12次，巡察共發(fā)現并反饋各類(lèi)問(wèn)題226個(gè)，巡察發(fā)現問(wèn)題數量同比下降50%以上，巡察問(wèn)題整改率達到100%。通過(guò)開(kāi)展巡察工作嚴明了紀律、改進(jìn)了作風(fēng)，提升了公司管理制度化規范化和服務(wù)水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保證的“利劍”作用得到充分體現。

各子公司和各物業(yè)項目通過(guò)巡察發(fā)現問(wèn)題的整改嚴格了紀律執行，轉變了工作作風(fēng)，增強了廉潔從業(yè)意識，提高了物業(yè)服務(wù)能力，增強了管理能力，促進(jìn)了各項工作再完善再提升，全面提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)公司形成了良好的學(xué)習氛圍和工作氛圍，通過(guò)巡察工作的高效開(kāi)展促進(jìn)了公司各項工作上新臺階。

下一步，市城控物業(yè)公司將繼續抓牢抓實(shí)巡察工作，總結經(jīng)驗，查找問(wèn)題，進(jìn)一步把巡察工作推向深入，把巡察工作與業(yè)務(wù)工作同規劃、同部署、同實(shí)施，做到公司領(lǐng)導班子的決策部署到哪里，公司業(yè)務(wù)拓展到哪里，巡察工作就跟進(jìn)到哪里，讓巡察工作真正成為公司改革發(fā)展的催化劑、推進(jìn)劑。（文：李曉萍；圖：李曉萍、龍義）