“這是一份遲來(lái)的感謝，也算圓了我一樁心事，再次感謝你們！”近日，城控地產(chǎn)公司所屬中岸運營(yíng)公司的云湖上苑項目10號樓業(yè)主王先生將一面印著(zhù)“服務(wù)優(yōu)良態(tài)度和藹，信譽(yù)極佳誠信待人”的錦旗送到該小區物業(yè)服務(wù)中心工作人員手中，向物業(yè)服務(wù)人員真心表達感謝。

　　時(shí)間回到一個(gè)多月前，一場(chǎng)突如其來(lái)的凍雨給云湖上苑物業(yè)服務(wù)中心帶來(lái)了巨大的挑戰，物業(yè)人員密切關(guān)注天氣變化，做到未“雪”綢繆、迅速行動(dòng)。為確保業(yè)主安全出行，環(huán)境部工作人員不辭辛勞地清掃門(mén)前和小區積雪，鋪設防滑地毯避免滑倒，并為單元門(mén)特意縫制暖心把手，為小區增添別樣景致，讓業(yè)主感受家的溫暖。王先生說(shuō)，物業(yè)人員是小區的守護者，無(wú)論大小事，他們都盡心盡責，及時(shí)排憂(yōu)解難，是業(yè)主的貼心人！

　　“無(wú)論大小事，我們物業(yè)服務(wù)中心都秉承‘事事有回應，件件有落實(shí)’的原則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是打動(dòng)業(yè)主、獲得好評的關(guān)鍵。每一面錦旗對我們來(lái)說(shuō)，是榮譽(yù)，是責任，更是動(dòng)力，它承載著(zhù)業(yè)主對我們工作的信任和肯定，同時(shí)也是對我們的鞭策和鼓勵。”云湖上苑項目負責人表示。（文、圖：李蓉）