近日,省住建廳檢查組對市中心城區公租房小區管理服務(wù)提質(zhì)工作開(kāi)展情況,進(jìn)行了飛行檢查。公租房小區管理服務(wù)提質(zhì)行動(dòng),是我省為進(jìn)一步提升公租房小區運營(yíng)服務(wù)質(zhì)量和規范化管理水平,切實(shí)增強公租房保障對象獲得感、幸福感和安全感,實(shí)施的一項重要舉措。本次飛行檢查,按照“雙隨機、一公開(kāi)”要求,采取“四不兩直”的方式開(kāi)展。檢查組隨機抽取了宜家和長(cháng)坂坡等2個(gè)公租房小區,對照《全省公租房小區服務(wù)提質(zhì)飛行檢查和紅黑榜認定實(shí)施辦法(試行)》中檢查表標明的46項內容,通過(guò)實(shí)地查看、入戶(hù)走訪(fǎng)和查閱資料等方式,重點(diǎn)檢查了消防制度落實(shí)、消防設施完好、消防演練開(kāi)展、電動(dòng)自行車(chē)管理和燃氣設施安全等情況,并隨機走入保障對象家中,詢(xún)問(wèn)居住感受和服務(wù)評價(jià)。
檢查組對市保障房公司的運營(yíng)管理服務(wù)工作給予了充分肯定,認為宜家公租房小區雖為老舊小區,但環(huán)境整潔、管理有序、服務(wù)到位,特別是打造的便民活動(dòng)室接地氣、暖人心,讓保障對象幸福指數更高;長(cháng)坂坡公租房小區“硬件軟件”俱優(yōu),46項檢查內容全部達標,彰顯了用心用情服務(wù)、高質(zhì)高效運營(yíng)。隨后,檢查組針對2個(gè)小區的檢查情況,提出了進(jìn)一步完善基礎類(lèi)設施和優(yōu)化運營(yíng)管理服務(wù)的建議。
服務(wù)無(wú)止境,為民是根本。市保障房公司下一步將對標對表、加力加效,持續抓好安全隱患專(zhuān)項整治、基礎類(lèi)設施完善、服務(wù)質(zhì)效提升等各項工作,推進(jìn)公租房小區管理服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。(文:李莉 劉天健)
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