在全面推進(jìn)市城控集團轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，市城控集團廣大女職工以昂揚向上的精神面貌和實(shí)干擔當的奮斗姿態(tài)，奮戰在各自的工作崗位上，她們自立自強、拼搏進(jìn)取、爭先創(chuàng )優(yōu)、擔當奉獻，以“巾幗不讓須眉”的拼勁和韌勁，發(fā)揮“婦女能頂半邊天”的重要作用，充分彰顯出新時(shí)代女性“她力量”“她智慧”。現推出“三八紅旗手”先進(jìn)事跡展播專(zhuān)欄，宣傳優(yōu)秀女職工的先進(jìn)事跡和感人故事，激勵全體女職工見(jiàn)賢思齊、爭當先進(jìn)，在新時(shí)代新征程上再建新功。接下來(lái)，讓我們一同領(lǐng)略屬于她們的巾幗風(fēng)采！

菊香沁暖承租戶(hù)

市城控集團“三八紅旗手”

鐘菊同志事跡簡(jiǎn)述

　　鐘菊，市保障房公司一名普普通通的房管員，主要負責172套直管公房和351套公租房的運營(yíng)管理服務(wù)工作，始終秉持“既然從事這個(gè)崗位，干就要干好”的樸實(shí)想法，用實(shí)際行動(dòng)展現著(zhù)新時(shí)代房管員的新風(fēng)貌。

　　“24小時(shí)隨叫隨到”的“服務(wù)員”

　　公租房運營(yíng)管理服務(wù)，是民生冷暖的“溫度計”。承租公租房的大部分是中低收入住房困難群體，且以老年人居多。象山四棟直管公房?jì)龋瑥?997年開(kāi)始承租的丁兆銳老人回憶說(shuō)，27年里，幾代房管員的服務(wù)都很好，其中讓人印象最深刻、最佩服的當屬鐘菊。屋子漏了、下水道堵了、污水外溢了，只需一個(gè)電話(huà)，無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地，風(fēng)里雨里，她24小時(shí)隨叫隨到，第一時(shí)間為老百姓排憂(yōu)解難。

　　“緊繃安全之弦”的“守護員”

　　房屋安全管理，是承租戶(hù)住得安心放心的重要保障。鐘菊管理的這些房屋建設年代久遠，存在電線(xiàn)老化、水管破裂等安全隱患。為防范于未然，每月的固定時(shí)間里，她總是會(huì )上門(mén)看望轄區內的孤寡老人，并對屋內的水電氣等情況進(jìn)行安全檢查，還叮囑承租戶(hù)家里有任何困難，都可以聯(lián)系她。2023年3月，日常巡查中，在單元樓道口，她突然聞到一絲塑料燃燒的焦糊味，察覺(jué)到不對勁后，立即打開(kāi)電表箱查看，并迅速關(guān)閉電閘，第一時(shí)間聯(lián)系維修工作人員上門(mén)查看，緊急搶修，避免了一場(chǎng)安全事故的發(fā)生。

　　“內心充滿(mǎn)愛(ài)” 的“收費員”

　　收取承租戶(hù)租金，也是房管員的一項重要工作。公租房年審工作開(kāi)始后，鐘菊同志總是第一時(shí)間做好政策宣傳，開(kāi)展“敲門(mén)”服務(wù)、代辦服務(wù)，針對老弱病殘等特殊群體，上門(mén)幫助整理年審資料送審，當好承租戶(hù)的貼心人、守護人。承租戶(hù)白天不在家，她就晚上再來(lái)；一次不在家，她就反復上門(mén)；有時(shí)也會(huì )遇到承租戶(hù)不理解，覺(jué)得收費貴等情況，她總是用愛(ài)去理解和包容，耐心細致地解釋?zhuān)瑥奈醇t過(guò)臉，贏(yíng)得了承租戶(hù)們的信賴(lài)和支持，在她的努力下，租金收繳率連年99%以上。

　　來(lái)源：黨群工作部（撰稿：劉會(huì )會(huì )、潘艷）